Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous êtes "punchy", Bien Veillant, Souriant, Avenant,..... Top c'est vous Contrat CDI En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact de nos clients. Vos missions principales consisteront à : Accueillir et enregistrer les clients de manière professionnelle et personnalisée. Fournir toutes les informations nécessaires aux clients (services de l'hôtel, événements locaux, etc.). Gérer les réservations, les modifications et les annulations. Assurer un service de conciergerie de qualité (réservation de restaurants, de taxis, etc.). Résoudre les éventuels problèmes ou réclamations des clients. Votre profil : Vous disposez d'une expérience réussie en réception, idéalement dans un environnement hôtelier de haut de gamme. Vous êtes bilingue français/anglais et avez une bonne connaissance d'une troisième langue (espagnol, allemand...). Vous maîtrisez les outils informatiques spécifiques à l'hôtellerie (PMS, logiciels de réservation...). Vous êtes dynamique, souriant(e) et avez le sens du service client. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de travailler sous pression. Nous vous offrons : Un poste à responsabilités au sein d'une équipe dynamique et[...]